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江蘇省消保委發布《江蘇省城鄉居民消費現狀調查報告(消費者篇)》

2019年12月02日 11:37    信息來源:https://web.jshcsoft.com/jiangsu/HTML/listDetails.html?id=1&channel_id=1033&type=undefined&textId=4108&category_id=3154

11月28日上午,江蘇省消保委發布了《江蘇省城鄉居民消費現狀調查報告(消費者篇)》,主要分析江蘇省城鄉居民的消費情況。

本次調查對象為江蘇省13個設區市的常住人口,包括城鎮人口和農村人口,包括戶籍人口和流動人口。共獲得有效樣本16867份,其中線下面訪共獲有效樣本3974份,網絡調查共獲得有效樣本12893份。

五到六成的收入用于消費,消費潛力有待進一步開發

調查結果顯示,2018 年江蘇省城鄉居民將五到六成的收入用于消費。其中家庭消費水平相對更保守,平均支出收入比為 50%,而個人的消費水平相對更高,平均支出收入比達到 62%。

從不同地區來看,蘇南和蘇北地區的個人消費支出較高,均占總收入的 64%,蘇中地區支出收入比為 56%,個人消費潛力有待進一步挖掘。

線下購物依舊是消費者更為優先選擇的購物方式

調查結果顯示,線下和線上消費渠道均受歡迎。整體上看,線下購物依舊是消費者更為優先選擇的購物方式(50.1%),優先選擇線上購物的消費者占41.3%。對質量問題的擔心是影響消費者優先選擇線上購物的主要原因。從區域角度分析,隨著經濟水平的上升,優先選擇線上購物的人群占比逐漸增加。蘇南地區優先選擇線上購物的人群占比明顯多于優先選擇線下購物的比例。

在線下消費場所可及性方面,72.7%的消費者都表示可以在15分鐘內到達實體消費場,基本能夠滿足日常需求。但仍有25.5%城市消費者和30.9%農村消費者的消費需求沒有得到充分滿足,表示15分鐘內可及的消費場所只可以滿足一半或一半以下的消費需求。

提高生活品質 、培養子女為主要生活追求

調查結果顯示,江蘇省消費者的生活追求呈現出豐富化和多元化的趨勢。最主要的生活追求為提高生活品質(47.7%),其次是培養子女(35.7%)、增加收入(35.4%)和健康(33.6%)。

從年齡看,也有明顯的代際特征。比如,18-30 歲的消費者更關注自身生活品質,31-50 歲的消費者更關注子女培養,51 歲及以上的消費者更關注身體健康等。

手機支付很普遍,消費理性超九成人攢夠錢再買

從支付方式來看,江蘇人最常用的是手機支付(82.9%),其次是現金支付,也有 30.1% 的人會選擇借支支付。而城市相比農村更樂于使用預消費支付方式。

但總體來看,江蘇人更偏重理性消費和品質消費,表現為攢錢買(90.8%)、需要才買(74.4%)等。。

此外,在維權意識上,六成以上消費者會維護自身利益。比如,直接與商家溝通,或撥打政府投訴熱線。而部分消費者未進行維權的主要原因是認為維權過程過于麻煩,流程太多(49.6%),其次是懶得費心、得過且過的心態使然(41.0%)。

(來源:江蘇省消保委)

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